Nekupujete zajíce v pytli

Nevíte, jestli objednáváte to správné zboží?

U nás nic neriskujete! Do 30-ti dní můžete zboží vyměnit nebo vrátit  bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze.

Buďme k sobě upřímní - zboží, které vracíte, musí být nenošené, v původním neponičeném obalu a s visačkou. V případě, že zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení až 20 % z vracené částky.

Jak postupovat?

1) Vrácení zboží na výdejní místo

Vámi zakoupené zboží můžete vrátit v Ostravě na níže uvedené adrese s kopií daňového dokladu a vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy ,který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky.

SOFT COTTON s.r.o.
Showroom & Factory Store
Janáčkova 20a
702 00 Ostrava

Poté bude vrácené zboží postoupeno ke kontrole, zda je v původním stavu a obalu, se včemi visačkami a v případě, že budou splněny podmínky pro vrácení, bude Vám zboží vyměněno, nebo Vám budou vráceny peníze. Sami si můžete vybrat.

Na výdejním místě nevracíme peníze hotově, celou částku (včetně poštovného, pokud jste si objednávku nechávali poslat zásilkovou službou) Vám odešleme na bankovní účet do 10 pracovních dnů od chvíle, kdy kolegové ve skladu zboží přijmou.

2) Vrácení zboží poštou

Jednoduše vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky a nepoužité zboží v původním stavu s originálními obaly a všemi visačkami nám pošlete zpět na adresu:

SOFT COTTON s.r.o.
Showroom & Factory Store
Janáčkova 20a
702 00 Ostrava

Celou částku (včetně poštovného, pokud jste si objednávku nechávali poslat zásilkovou službou) Vám odešleme na bankovní účet do 10-ti pracovních dnů od chvíle, kdy kolegové ve skladu zboží přijmou.

Výhody e-shopu Soft Cotton.cz

  • ikona

    Více jak 20.000 produktů skladem

    Výhradní dovozce značky Soft Cotton a Luisa Moretti pro Českou a Slovenskou republiku.
  • ikona

    Poštovné zdarma a 1099 výdejních míst!

    Při nákupu nad 2.499 Kč,- neplatíte poštovné.
  • ikona

    Express doručení 24 hodin

    Zboží odesíláme ihned po objednání z vlastního skladu, doručení následující pracovní den u objednávek do 13.00h.
  • ikona

    Špičková kvalita výrobků s certifikáty

    OEKO-TEX Standard 100, GLOBAL ORGANIC, MICROBAN antimicrobial, CONFIDENCE in textile, TSE kvalita.
  • ikona

    Kamenná prodejna a certifikovaný e-shop

    Ověřeno zákazníky HEUREKA, člen asociace APEK.
  • ikona

    30 dní prodloužená záruka vrácení zboží

    Do 30 dní můžete zboží BEZ ŘEČÍ vrátit nebo vyměnit.
Nahoru