Nevíte, jestli objednáváte to správné zboží?

U nás nic neriskujete! Do 14-ti dní můžete zboží vyměnit nebo vrátit  bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze.

Buďme k sobě upřímní - zboží, které vracíte, musí být zabalené v krabici z důvodu možného poškození přepravcem, musí být nenošené, v původním neponičeném obalu a s visačkou. V případě, že zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení až 20 % z vracené částky.

Jak postupovat?

1) Vrácení zboží na výdejní místo

Vámi zakoupené zboží můžete vrátit v Ostravě na níže uvedené adrese s kopií daňového dokladu a vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy ,který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky.

SOFT COTTON s.r.o.
Showroom & Factory Store
Frýdecká 770/291 
719 00 Ostrava

Poté bude vrácené zboží postoupeno ke kontrole, zda je v původním stavu a obalu, se včemi visačkami a v případě, že budou splněny podmínky pro vrácení, bude Vám zboží vyměněno, nebo Vám budou vráceny peníze. Sami si můžete vybrat.

Na výdejním místě nevracíme peníze hotově, celou částku (včetně poštovného, pokud jste si objednávku nechávali poslat zásilkovou službou) Vám odešleme na bankovní účet do 10 pracovních dnů od chvíle, kdy kolegové ve skladu zboží přijmou.

2) Vrácení zboží poštou

Jednoduše vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky a nepoužité zboží v původním stavu s originálními obaly a všemi visačkami nám pošlete zpět na adresu:

SOFT COTTON s.r.o.
Showroom & Factory Store
Frýdecká 770/291
719 00 Ostrava

Celou částku (včetně poštovného, pokud jste si objednávku nechávali poslat zásilkovou službou) Vám odešleme na bankovní účet do 10-ti pracovních dnů od chvíle, kdy kolegové ve skladu zboží přijmou.

Více jak 50.000 produktů skladem

Více jak 50.000 produktů skladem

Express doručení 24 hodin

Express doručení 24 hodin

Bezproblémové a rychlé vrácení

Bezproblémové a rychlé vrácení

Špičková kvalita výrobků s certifikáty

Špičková kvalita výrobků s certifikáty